Como podemos ajudar?
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Perguntas frequentes
Preciso de ser profissional de saúde para comprar?
Sim. A Tacas Dental fornece produtos exclusivamente a profissionais de saúde e pessoas coletivas da área dentária. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara atuar nessa qualidade.
Quais são os prazos de entrega em Portugal Continental?
Encomendas confirmadas em stock são expedidas em 48 horas úteis. A partir daí, a entrega pela transportadora parceira demora tipicamente 1 a 2 dias úteis.
Fazem envios para os Açores e Madeira?
Sim. Os portes para as Regiões Autónomas são calculados automaticamente consoante o peso e volume da encomenda. Os prazos dependem da transportadora e podem variar entre 3 e 7 dias úteis.
Como posso obter portes grátis?
Envio gratuito para Portugal Continental em encomendas superiores a 120€ (IVA não incluído) com peso inferior a 20kg. Acima de 20kg, o desconto é de 50% nos portes.
Como faço uma devolução?
Contacte-nos por info@tacasdental.com ou pela linha de apoio. Após verificação, indicamos o procedimento. Tem até 15 dias a contar da data de receção para iniciar uma devolução.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) e PayPal. Clientes com conta empresarial podem ainda ter condições de pagamento acordadas.
Os preços do site incluem IVA?
Não. Todos os preços apresentados no site são sem IVA. O IVA à taxa legal em vigor é aplicado no momento do checkout.
Como acompanho a minha encomenda?
Após expedição, recebe por email o número de seguimento da transportadora. Pode também consultar o estado da encomenda na área As Minhas Encomendas.